1. Información General
Legal Guide Magic S.L. (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Datos de la empresa:
- Razón social: Legal Guide Magic S.L.
- CIF: B-12345678
- Domicilio: Paseo de la Castellana 200, 28013 Madrid, España
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 715 908 776
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente
- Datos de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono)
- Información de reservas y pagos
- Preferencias de viaje y comunicaciones
- Comentarios y opiniones sobre nuestros servicios
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
- Información de cookies y tecnologías similares
- Datos de uso del sitio web y aplicaciones
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Gestionar reservas y proporcionar nuestros servicios turísticos
- Enviar comunicaciones comerciales y newsletters (con su consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
- Personalizar ofertas y recomendaciones
- Atender consultas y proporcionar soporte al cliente
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios turísticos
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para mejorar servicios y seguridad
- Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y comerciales
5. Compartir Información
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, restaurantes, transportes)
- Procesadores de pagos y servicios financieros
- Servicios de email marketing y comunicaciones
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante:
- Datos de clientes: Durante la relación comercial y 6 años adicionales
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años
- Datos contables: 6 años según normativa fiscal
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado de datos sensibles
- Acceso restringido a datos personales
- Sistemas de backup y recuperación
- Auditorías regulares de seguridad
- Formación del personal en protección de datos
9. Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo
- Certificaciones de privacidad reconocidas
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
12. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso en nuestro sitio web.
13. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.
AEPD: www.aepd.es
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 715 908 776
- Dirección postal: Paseo de la Castellana 200, 28013 Madrid, España