1. Información General
Los presentes Términos de Servicio regulan el uso de los servicios ofrecidos por Legal Guide Magic S.L. (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") a través de nuestro sitio web y servicios turísticos.
Datos de la empresa:
- Razón social: Legal Guide Magic S.L.
- CIF: B-12345678
- Domicilio: Paseo de la Castellana 200, 28013 Madrid, España
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 715 908 776
- Registro Mercantil: Madrid, Tomo 1234, Folio 567, Sección 8, Hoja M-123456
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice nuestros servicios.
3. Descripción de los Servicios
Legal Guide Magic ofrece los siguientes servicios:
- Guías turísticas por España
- Organización de tours culturales y gastronómicos
- Rutas personalizadas de viaje
- Experiencias de turismo rural y natural
- Servicios de información turística
- Reservas de alojamiento y transporte
4. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar ciertos servicios, deberá registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Cumplir con estos términos y condiciones
5. Reservas y Pagos
5.1 Proceso de Reserva
- Las reservas se consideran confirmadas tras el pago del depósito
- Los precios están sujetos a disponibilidad
- Nos reservamos el derecho a modificar precios por errores evidentes
5.2 Métodos de Pago
- Tarjetas de crédito/débito
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Otros métodos aprobados
5.3 Facturación
- Los precios incluyen IVA (21%)
- La factura se emite tras la confirmación del pago
- Todos los pagos están sujetos a verificación
6. Cancelaciones y Reembolsos
6.1 Cancelación por el Cliente
- Más de 30 días: Reembolso del 100% menos gastos administrativos (50€)
- 15-30 días: Reembolso del 75%
- 7-14 días: Reembolso del 50%
- Menos de 7 días: Sin reembolso
6.2 Cancelación por la Empresa
En caso de cancelación por nuestra parte, ofrecemos:
- Reembolso completo del 100%
- Reprogramación sin coste adicional
- Servicio alternativo de valor equivalente
7. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa
- Cumplir con los horarios establecidos
- Respetar las normas de comportamiento durante los tours
- Llevar documentación válida (DNI/pasaporte)
- Informar sobre condiciones médicas relevantes
- Seguir las instrucciones de seguridad
8. Limitación de Responsabilidad
Legal Guide Magic no se hace responsable de:
- Daños causados por fuerza mayor o caso fortuito
- Accidentes por negligencia del cliente
- Pérdida de objetos personales
- Daños indirectos o consecuenciales
- Servicios prestados por terceros
Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio.
9. Seguros
Recomendamos encarecidamente contratar:
- Seguro de viaje comprehensive
- Seguro médico
- Seguro de cancelación
Los clientes son responsables de verificar su cobertura de seguro.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web está protegido por derechos de autor:
- Textos, imágenes y diseños
- Logotipos y marcas comerciales
- Itinerarios y rutas
- Materiales educativos
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Uso del Sitio Web
El uso de nuestro sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:
- No realizar actividades ilegales o fraudulentas
- No intentar acceder a áreas restringidas
- No transmitir virus o código malicioso
- No realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas
- Respetar los derechos de otros usuarios
12. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
14. Resolución de Conflictos
14.1 Mediación
En caso de conflicto, las partes se comprometen a intentar resolverlo mediante mediación antes de acudir a los tribunales.
14.2 Jurisdicción
Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, incluyendo:
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Código Civil y Código de Comercio
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 715 908 776
- Dirección postal: Paseo de la Castellana 200, 28013 Madrid, España
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00-18:00h